Refusionspolitik

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Lien Beauté olarak memnuniyetinizi garanti ederiz. Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınız bulunmaktadır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. İade Koşulları

  • Ürünün ambalajı açılmamış olmalıdır.
  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Fatura ve kargo fişi iade paketine dahil edilmelidir.
  • Sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (ambalajı açılmış kozmetik) iade alınamaz.

3. İade Süreci

  1. [email protected] adresinden sipariş numaranız ile iade talebi açın.
  2. Size iade kargo etiketi iletilir.
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kontrol edildikten itibaren 5-7 iş günü içinde ödeme iadesi kartınıza yansır.

4. İade Kargo Ücreti

  • Ürün kusurlu veya yanlış gelmişse: iade kargo bedeli Lien Beauté tarafından karşılanır.
  • Fikir değişikliği kaynaklı iadelerde: iade kargo ücreti olan 49,90 TL müşteri tarafından karşılanır (iade bedelinden mahsup edilir).

5. Değişim

Ürün değişimi, iade süreciyle aynı şekilde işler. Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

İletişim: [email protected]