Refusionspolitik

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.

İade koşulları

• Ürünün koruyucu ambalajı (jelatin, bant veya mühür) açılmamış ve ürün kullanılmamış olmalıdır. Hijyen gereği, koruyucu ambalajı açılmış kozmetik ürünler iade alınamaz.
• Ürün, varsa kutusu ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
• Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde ambalaj şartı aranmaz.

İade adımları

1. Sipariş numaranızla [email protected] adresine veya WhatsApp hattımıza yazın.
2. Size anlaşmalı kargo iade kodu iletilir. Ürünü, iade talebinizden itibaren 10 gün içinde bu kodla kargoya verin.
3. İade bedeli, iade talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade kargo ücreti

• Anlaşmalı kargo iade kodu ile gönderilen iadelerde kargo ücreti Lien Beauté tarafından karşılanır.
• Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları bize aittir.

Değişim

Değişim talepleri iade süreciyle aynı şekilde işler; yeni ürün, iade edilen ürün bize ulaştıktan sonra gönderilir.

Yasal haklarınıza ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.