Informativa sui rimborsi
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Lien Beauté olarak memnuniyetinizi garanti ederiz. Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınız bulunmaktadır.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İade Koşulları
- Ürünün ambalajı açılmamış olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Fatura ve kargo fişi iade paketine dahil edilmelidir.
- Sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (ambalajı açılmış kozmetik) iade alınamaz.
3. İade Süreci
- [email protected] adresinden sipariş numaranız ile iade talebi açın.
- Size iade kargo etiketi iletilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kontrol edildikten itibaren 5-7 iş günü içinde ödeme iadesi kartınıza yansır.
4. İade Kargo Ücreti
- Ürün kusurlu veya yanlış gelmişse: iade kargo bedeli Lien Beauté tarafından karşılanır.
- Fikir değişikliği kaynaklı iadelerde: iade kargo ücreti olan 49,90 TL müşteri tarafından karşılanır (iade bedelinden mahsup edilir).
5. Değişim
Ürün değişimi, iade süreciyle aynı şekilde işler. Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
İletişim: [email protected]