Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (ürünler, adet, fiyat, kargo ücreti ve teslimat adresi) ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Maz Global Kozmetik Gıda İnşaat Limited Şirketi
- Adres: İnkılap Mah. Çeşminaz Sk. Madilan Ofis No:1-5 İç Kapı No:7 Ümraniye / İstanbul
- Vergi dairesi / no: Ümraniye V.D. / 3231339809
- Telefon: 0 (216) 759 00 69
- E-posta: [email protected]
2. Ürünlerin temel nitelikleri
Ürünlerin içerik, hacim/gramaj, kullanım ve uyarı bilgileri ilgili ürün sayfasında ve ambalaj üzerinde yer alır. Ürün görselleri ekran ayarlarına göre küçük renk farklılıkları gösterebilir.
3. Fiyat ve masraflar
- Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir.
- Türkiye içi siparişlerde 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir; 500 TL altındaki siparişlerde 149 TL kargo ücreti uygulanır.
- Yurt dışı gönderim ücreti ödeme adımında ülkeye göre gösterilir. Varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi ve harçlar alıcıya aittir.
- Siparişin toplam tutarı, onay öncesinde ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
4. Ödeme ve teslimat
- Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle sipariş sırasında alınır.
- Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi 30 günü aşamaz.
- Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi bu süre içinde [email protected] adresine, 0 (216) 759 00 69 numaralı telefona veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, tarafınıza iletilecek anlaşmalı kargo iade kodu ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
- Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil ödediğiniz tüm bedel, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).
6. Şikâyet ve itirazlar
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
7. Onay
Siparişinizi onaylayarak bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.